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岗位职责:
1.负责所有经营区域客户咨询、查询解答。
2.负责产品介绍演示及客户使用问题等服务。
3.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉问题
4.负责做好工作日记、周报、月报、及时反馈信息的统计、分析和回报。
5.完成上级安排的其他任务。
岗位要求:
1.要时刻保持良好精神状态、仪容仪表、工作认真、有耐心、责任心强
2.接听客户电话要认真、热情。运用专业术语,认真解答客户问题
3.熟练掌握公司产品和服务项目,并全面了解客户信息
4.接到客户投诉、抱怨时要耐心解答,要主动向客户道歉并妥善处理、并视情节严重上报公司。
要求女性18-25 有相关工作经验者优先考虑
薪资待遇面议
烟台 - 龙口
平均收入:1901 元
公司性质:私营企业
所属行业:消费品(食/饮/烟酒)
公司规模:100-499人
服务热线
微信:ytrcw521